FAQ

Это законно в России?

Да, владение и добыча (майнинг) криптовалюты в России полностью легальны. Закон "О цифровых финансовых активах" (273-ФЗ) определяет криптовалюту как имущество. Наша компания работает строго в правовом поле: мы заключаем официальные договоры на поставку оборудования и оказание услуг хостинга, а также предоставляем все необходимые бухгалтерские документы. Вы можете быть уверены в юридической чистоте и безопасности ваших инвестиций с нами.

Какие гарантии вы даёте на оборудование и услуги?

Мы обеспечиваем комплексную защиту ваших вложений на каждом этапе:

На оборудование: На все новые ASIC-майнеры предоставляется официальная гарантия от производителя, как правило, сроком от 6 до 12 месяцев. Все условия гарантии четко прописываются в договоре.
Предпродажная проверка: Перед отправкой или установкой каждый ASIC проходит обязательную проверку нашими инженерами, чтобы вы были уверены в его полной работоспособности.
На услуги хостинга: Мы заключаем официальный договор на размещение, в котором зафиксированы наша ответственность за сохранность вашего оборудования и обязательства по обеспечению бесперебойной работы (Uptime 99%). Ваше имущество находится под круглосуточной охраной и видеонаблюдением.

Что происходит, если майнер выходит из строя?

Мы не оставляем вас один на один с проблемой. Процесс зависит от ситуации:

Если действует гарантия: Наши специалисты проводят первичную диагностику. Если случай признается гарантийным, мы помогаем с ремонтом или организацией отправки оборудования производителю.
Если гарантия закончилась: У нас есть собственный сервисный центр. Наши инженеры проведут диагностику, выявят причину неисправности, согласуют с вами стоимость и оперативно выполнят ремонт, чтобы минимизировать простой и потерю вашего дохода. В большинстве случаев мы можем вернуть оборудование в строй своими силами.

Как я могу отслеживать работу оборудования и получать выплаты?

Процесс полностью прозрачен и автоматизирован:

Отслеживание работы: После установки и настройки мы предоставляем вам доступ к личному кабинету майнинг-пула. В нем вы можете в режиме реального времени видеть статистику работы вашего ASIC: текущий хешрейт, количество принятых шар (решенных задач) и прогнозируемую доходность.
Получение выплат: Выплаты с майнинг-пула автоматически отправляются на ваш личный криптовалютный кошелек, доступ к которому есть только у вас. Мы не имеем доступа к вашим средствам. Выплаты происходят регулярно (обычно ежедневно или при достижении минимальной суммы), и вы можете в любой момент проверить баланс своего кошелька.